Mönchengladbach

Wir sind die Enterprise Communications GmbH mit dem Sitz in Mönchengladbach und haben uns zur Aufgabe gemacht, eine Call Center Software zu entwickeln, mit der wir Agenturen eine neue Möglichkeit bieten effizienter zu arbeiten.

Unsere Mission ist es, Call Center Firmen so automatisiert zu bestücken, mit Hilfe unserer Software, das die Agenten sich allein auf das telefonieren konzentrieren können.

Outbound Telemarketing bedeutet, das der Interessent telefonisch angewählt wird. Bislang war es so, das die Agenten eines Call Centers die Kunden manuell angerufen haben. Und jetzt kommt die Software der Enterprise Communications GmbH in Einsatz.

In der Cloud basierten Software, die über den Browser abrufbar ist, werden Kunden-Datensätze eingespielt, Kampagnen erstellen und Agenten denen zugeordnet. Anschließend wählt die Call Center Software automatisiert den Datensatz an, so wie es vorzeitig in den Einstellungen vorgenommen ist.

2011

Outbound Call Center Software